ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение договора об оказании
информационно- консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Малая Ангелина Вячеславовна, именуемая в дальнейшем «Исполнитель» ИНН 231530321503, настоящей публичной Офертой предлагает любому лицу, имеющему соответствующие права, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить Договор об оказании нутрициологических услуг в форме онлайн- консультаций (далее – «Договор») на указанных ниже условиях
1.2. Акцептом настоящей Оферты является одно из действий, совершенных Заказчиком:
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты путем оплаты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами Договора.
В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст Оферты. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от услуг. С момента совершения одного из вышеуказанных действий, настоящий Договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.2. Термины
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путём осуществления Заказчиком согласия.
Заказчик – совершеннолетнее физическое лицо либо несовершеннолетнее физическое лицо, достигшее 14 (четырнадцати) -летнего возраста, с согласия лица, являющегося его законным представителем (родителем, опекуном или попечителем, который действует от его имени и в его интересах) либо без согласия – в случае эмансипации, осуществившее акцепт Оферты, и являющееся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключённому договору оферты. При акцепте Оферты несовершеннолетним необходимо Согласие родителей, опекунов и/или попечителей подразумевается в соответствии со ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 28 Гражданского кодекса РФ.
Исполнитель – дипломированный детский и семейный интегративный нутрициолог. Исполнитель обладает подтверждёнными знаниями в сфере нутрициологии. Исполнитель не является лечащим врачом и в рамках оказания услуг по настоящему Договору не осуществляет медицинскую деятельность.
Персональные данные—любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных) в соответствии с требованиями Федерального Закона № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных».
Информационно- консультационные услуги — предоставление Заказчику общей информации по вопросам образа жизни и питания на возмездной основе. Информационные услуги оказываются Исполнителем и не являются медицинскими услугами, не относятся к медицинской деятельности. Любая информация, полученная Заказчиком при оказании информационно- консультационных услуг, не может рассматриваться как заключение о диагнозе, плана лечения, рекомендации по медицинскому лечению и профилактики.
Онлайн-консультация - включает рекомендации по изменению образа жизни и питания для улучшения самочувствия и здоровья. Подробное описание услуг, улучшения самочувствия и здоровья. Подробное описание услуг, входящих в онлайн-консультацию, вся необходимая информация размещена
https://t.me/a_linaas_Healthy_FamilyСайт — совокупность размещённых в сети интернет веб-страниц, объединённых единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся одним доменным именем.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационные услуги - онлайн- консультацию в сфере нутрициологии (далее онлайн-консультация), а Заказчик должен оплатить в соответствии с условиями настоящей оферты.
2.2 Услуги оказываются дистанционно в виде консультаций (сессий) в онлайн режиме. Дата и время (слот) консультации выбирается Заказчиком исходя из наличия свободного времени на определенную дату. Консультации доступны по предварительной записи в свободные слоты не ранее, чем за 12 часов до начала консультации.
2.3. Онлайн-консультация включает в себя:
2.2.1. Предоставление Исполнителем формы заявки путём направления ее в личные сообщения в мессенджерах Telegram, Instagram (Meta*-запрещённая социальная сеть в РФ), для последующего согласования вида и времени консультации.
2.2.2. Проведение онлайн-консультации с использованием Видео- связи или иных средств связи по согласованию сторон в назначенное время, согласованное заранее сторонами.
2.2.3. Предоставление на электронную почту Заказчика консультационного листа от Исполнителя с рекомендациями в форме электронных документов. При этом Заказчику известно, что постановка диагноза и назначение лечения возможны только после очного приёма врача специалиста.
3. Порядок оказания услуг
3.1. В любой момент до начала онлайн-консультации, Заказчик может сообщить Исполнителю об отказе от услуги за 12 часов до ее начала. В противном случае, независимо от причины пропуска, услуга оплачивается Заказчиком.
3.2. В случае невозможности провести консультацию, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика за 12 часов с начала встречи. В противном случае, вне зависимости от причины пропуска, по согласованию сторон консультация переносится на новый слот и проводится без дополнительной оплаты.
3.3. При недостижении договорённости о переносе консультации, услуга отменяется, оплаченная стоимость возвращается Заказчику.
3.4. Для возврата денежных средств необходимо направить соответствующее требование на электронную почту Gelya_sokolenko@mail.ru с указанием следующей информации:
· ФИО Заказчика;
· дата и № чека, сформированного платёжной системой;
· электронная почта для связи;
· банковские реквизиты для возврата денежных средств;
Если Заказчиком заявлено обоснованное требование о возврате уплаченной денежной суммы, оно удовлетворяется в течение 10 рабочих дней с момента предъявления соответствующего требования. Срок зачисления на счет Заказчика суммы, подлежащий возврату, зависит от условий работы банка- эквайера.
3.5. В случае, если Заказчик опаздывает на назначенную консультацию, время консультации не продлевается в случае, если Исполнитель опаздывает на консультацию, время консультации продлевается на период опоздания Исполнителя.
3.6. Время ожидания подключения Заказчика к консультации составляет 25 минут с момента начала консультации согласно выбранному слоту. Если Заказчик не подключился в течение первых 25 минут к интернет-сервису услуга считается завершённой. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме.
3.7. Исполнитель не оказывает медицинские услуги, не занимается выдачей любых видов медицинской/иной документации, а также не осуществляет назначение медицинских препаратов. Исполнитель не занимается какой-либо медицинской практикой.
3.8. Исполнитель вправе прервать проведение консультации (сессии) и/или не оказывать услуги Заказчику в случаях:
• нахождения Заказчика в остром кризисном состояния, требующем экстренной медицинской помощи;
• наличия у Заказчика психических и/или поведенческих расстройств и нарушений нейропсихического развития в соответствии с МКВ-11;
• наличия у Заказчика состояния опьянения/состояния изменённого сознания любой этиологии;
3.9. В случае, если консультация (сессия) прерывается/не проводится по основаниям, указанным в пункте 3.8., части 4 пункта 4.1., частях 6, 8 пункта 4.2. консультация считается проведённой, услуги оказанными надлежащим образом, оплаченная стоимость оказанной услуги не возвращается Заказчику.
4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Права и обязанности Исполнителя
4.1.1. Исполнитель обязан оказать услуги в полном соответствии с условиями Договора.
4.1.2. Исполнитель обязан сохранять конфиденциальность консультаций. Исполнитель гарантирует, что все консультации и общение с Заказчиком посредством интернет-сервиса проводятся приватно, консультации являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам.
4.1.3. Исполнитель имеет право использовать материалы, полученные в результате оказания услуг, в методических целях, в качестве примеров работы в своей практике в целях научных исследований и ведения статистики, обезличено в обобщённой форме без указания персональных данных Заказчика.
4.1.4. Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг Заказчику в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, сокрытия факта состояния на учёте в психоневрологическом диспансере, и других причин, которые Психолог посчитает достаточными для прекращения оказания услуг.
4.1.5. После оплаты Заказчиком онлайн-консультации предоставить на электронную почту Заказчика форму анкеты, дневника питания, которые нужно заполнить и отправить не позднее 48 часов после консультации.
4.1.6. Определить рекомендации в соответствии с данными заполненной анкеты Заказчика и представленных им дополнительных документов.
4.1.7. При проведении онлайн-консультации выявить дисфункциональные изменения в организме, дефициты витаминов и микроэлементов, рекомендовать изменения в образ жизни и питания, а также методы профилактики без постановки диагноза и назначения лечения и лекарственных препаратов.
4.1.8. Предоставить консультационный лист с его рекомендациями после проведения онлайн-консультации в форме электронных документов, направления на электронную почту Заказчика.
4.1.9. Исполнитель имеет право получить необходимую для внесения в анкету достоверную информацию от Заказчика, а также медицинские и иные документы, необходимые для проведения онлайн- консультации, в том числе результаты анализов Заказчика, в виде текста или графического изображения. Заказчик загружает файлы и направляет на электронную почту Исполнителя. 3
4.2. Права и обязанности Заказчика
4.2.1. Заказчик обязан оплатить услуги в соответствии с условиями настоящего Договора, путём перевода денежных средств на расчётный счёт Исполнителя, согласно выставленному счету на оплату.
4.2.2. Заказчик обязан выполнять рекомендации Исполнителя. Для надлежащего оказания услуг Заказчик обязан подробно, детально описать ситуацию, обстоятельства, своё состояние, ощущения, давать ясные, прямые и искренние ответы на задаваемые Исполнителем вопросы, выполнять рекомендации, связанные с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
4.2.3. Заказчик лично несёт ответственность за достоверность сведений о своём здоровье.
4.2.4. Информировать Исполнителя устно, а также путём заполнения анкеты, о перенесённых и хронических заболеваниях, травмах и хирургических вмешательствах, известных ему аллергических реакциях, непереносимости лекарственных препаратов, противопоказаниях к медицинским вмешательствам, а также о прохождении в текущий момент любых курсов лечения, как связанных с жалобами Заказчика, так и не связанных.
4.2.5. Заказчик имеет право прервать работу с Исполнителем на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее состояние здоровья Заказчика ложится на самого Заказчика.
5. Персональные данные и конфиденциальность
5.1. Согласно пп. 5 п. 1 ст. 6 ФЗ РФ «О персональных данных», допускается обработка персональных данных в случае, если она необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Акцепт настоящей Оферты означает согласие на обработку персональных данных лица, намеренного получить услуги дипломированного нутрициолога. Заказчик даёт Исполнителю своё согласие на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
5.2. Целями обработки персональных данных является исполнение условий настоящего договора. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение
срока действия согласия или отзыв согласия Заказчиком, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
5.3. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
5.4. Исполнителю запрещено передавать персональные данные Заказчика третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством. При этом, Исполнитель имеет право на частичное раскрытие конфиденциальной информации о Заказчике и его персональных данных в следующих случаях:
• если Заказчик даёт на это своё устное или письменное согласие/ разрешение;
• если Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальную информацию в случаях, предусмотренных законом (например, при неотложном направлении Заказчика в лечебное учреждение);
• если Заказчику угрожает опасность или же он сам способен причинить вред себе или окружающим.
6. Стоимость услуг.
6.1. Оплата онлайн-консультации производится Заказчиком на расчётный счёт Исполнителя путём предоплаты в размере 100% стоимости онлайн-консультации, в соответствии с действующим прайс-листом Исполнителя. Оплата производится в безналичной форме путём системы онлайн-оплаты, размещённой на сайте Исполнителя.
6.2.Проведение онлайн-консультации осуществляется только после поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.3. В случае окончания онлайн-консультации ранее времени ее окончания по инициативе Заказчика оплата возврату не подлежит.
6.4. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Заказчиком. В иных случаях возврат денежных средств не производится, обязательство Исполнителя прекращается надлежащим исполнением в соответствии с ч. 1 ст. 408 Гражданского кодекса РФ.
7. Заключительные положения
7. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящей публичной оферте Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (Акцепта Оферты) и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
7.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
7.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором Оферты, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.4. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, стороны согласовали рассмотрение искового заявления по месту нахождения ответчика.
7.5. Адрес электронной почты для направления претензий Gelya_sokolenko@mail.ru
8. Реквизиты
Индивидуальный предприниматель Малая Ангелина Вячеславовна
353990, Россия, Краснодарский край, г. Новороссийск, с. Гайдук,
ул. Ореховая д. 12
ИНН: 231530321503
ОГРНИП: 325237500070179
р/с: 408028107000007926781
в АО «Т-Банк»
ИНН Банка: 7710140679
БИК Банка: 044525974
к/с: 30101810145250000974
Тел: +7 918 054 87 35
E-mail: Gelya_sokolenko@mail.ru
